امداد رسانان در واقع افرادی هستند که ماشین های مخصوص امداد خودرو را دارند و به صورت شبانه روزی در منطقه مشخص شده گشت می‌زنند
تا در صورت مشاهده هر نوع مشکل و یا نقصی در جاده به سرعت به کمک شما بیایند و در کوتاه ترین زمان ممکن دسترسی به خدمات امداد خودرو را در اختیار شما قرار دهند.
امداد رسانان
امداد رسانان به طور کلی به سه دسته تقسیم می‌شوند :
1-امدادرسانان مختص حمل و بکسل خودرو
2-امدادرسانان فنی خودرو
3-امدادرسانی با هر دو شرایط
یکی از نکات مهم استفاده از امداد خودرو آن است که در زمان مراجعه اکیپ سیار یا امدادرسانان، دقت کنید که به هر خودرو یدک کشی که به صورت عبوری با شما برخورد می‌کند، اعتماد نکنید.
حتما پیش از هر نوع اقدام به کاری، چک کنید که آیا یدک کش مذکور دارای برچسب معتبر امداد خودرو مخصوص به خود باشد.
در صورتی که از این نکات آگاهی نداشتید و تحت شرایطی خاص به دام امداد خودروهای تقلبی افتادید، کافیست تا شکایت خود را با واحد شکایات وزارت صنعت، معدن و تجارت در میان بگذارید و اقدامات لازم برای ثبت شکایت را انجام دهید تا مسئولین مربوطه شکایت شما را بررسی نمایند.